Política de frete

1. Envio dos Pedidos

  • Todos os pedidos são enviados a partir do nosso ateliê após a confirmação do pagamento.

  • Para produtos personalizados, considere também o prazo de produção informado na página do produto. O envio é feito somente após a finalização da peça.

2. Formas de Envio

  • Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras para realizar as entregas.

  • No momento da compra, o cliente pode escolher entre as opções de frete disponíveis (PAC, SEDEX ou equivalente).

3. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e a modalidade de envio escolhida.

  • O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios/transportadora.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, paralisações, problemas climáticos ou endereço incorreto fornecido pelo cliente.

4. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

  • Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site ou redes sociais.

5. Acompanhamento do Pedido

  • Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao remetente.

  • Para reenvio, será cobrado novo valor de frete.